Smart Service Systems & Management

Die digitale Transformation ist einer der größten Hypertrends unserer Zeit. Während es früher noch gang und gäbe war, dass sich Organisationen in ihren Informations- und Technologiesilos zurückziehen oder sich mit proprietären Standards einen Marktvorteil verschaffen konnten, wird es zunehmend wichtiger, auf kompatible, flexible, angepasste und vor allem offene Systeme zu bauen.

Die damit einhergehenden dynamischen Dienstleistungskonzepte sind integraler Bestandteil des Geschäftsmodells jeder modernen IT-basierten Organisation. Servicebasierte Plattform- bzw. Lizenz-Modelle beherrschen heutzutage den Markt und werden angetrieben von den darunterliegenden Smart Service Ökosystemen. In der Spezialisierung „Smart Service Systems & Management“ bekommen Sie Einblick in serviceorientierte Geschäftsmodelle aus technischer sowie sozio-ökonomischer Sichtweise. Dies beinhaltet die Behandlung von technischen Herausforderungen und Möglichkeiten von Smart Services sowie die wirtschaftlichen Aspekte von Plattformen und Geschäftsstrategien basierend auf Servitization und Tertiärisierung.

• Strategic Service Engineering
• Service Engineering Development & Business Models
• Service Engineering Technologies – Smart Service Development

Die Module können einzeln oder als Paket „Smart Service Systems & Management“ gebucht werden. Die Teilnahmegebühren je Kurs/Modul betragen € 1.500,-. Bei gleichzeitiger Buchung von mehreren Modulen können Rabatte angeboten werden.

• Personen aus dem mittleren und höheren Management
• Strategische und operative Entscheidungsträgerinnen und -träger
• Projektleitende
• Personen in der Umsetzung und der technischen Ausführung in Organisationen