Zum Gebrauch von Modellen und Werkzeugen des Wissensmanagements in der methodengeleiteten Praxis der Qualitätssicherung: Anlassfall Personalwechsel
Franziska Kurka (Universität Wien)
Personalwechsel und die damit verbundene Übernahme von Aufgaben durch andere interne oder neue MitarbeiterInnen ist ein zwar konventionelles Phänomen, das allerdings im Qualitätsmanagement mit spezifischen Erfordernissen für den Wissenstransfer einhergehen kann. Anhand eines Praxisbeispiels zur Übergabe der Prozessverantwortung im Qualitätsmanagement-Bereich Berufungsverfahren werden in diesem Vortrag Werkzeuge des Wissensmanagements zur Strukturierung einer geordneten Übergabe von Aufgabenbereichen für den Gebrauch im Qualitätsmanagement exemplarisch vorgestellt und kritisch reflektiert.
Der Einsatz von Wissenslandkarten zur Erfassung von empirisch-methodischem Wissen: Lessons Learned
Verena Köck (Karl Franzens Universität Graz)
Das interdisziplinäre Grazer Methodenkompetenzzentrum (GMZ) an der Universität Graz bietet seit 2013 Vernetzung, Informationsaustausch, Beratung sowie Workshops im Bereich empirischer Forschungsmethoden. Eine der ersten Aktivitäten des Zentrums bestand in der Erhebung der vorhandenen methodischen Expertise von Forschenden bzw. Lehrenden an der Universität und der Generierung einer Wissenslandkarte. In diesem Workshop werden die Herausforderungen, die sich während der Entwicklung der Wissenslandkarte ergaben, diskutiert und Lösungsmöglichkeiten erarbeitet.
